有实体店？如何做好社区营销和社区团购

        目前，很多实体店都在做社区营销，但要把自己的店放在自己的客户身上并不容易！社区营销看似简单，但很难做好。

       为了搞好门店群，使其具备出货能力，我们必须从成本和顾客价值两方面进行安排。

       1、 卖期货，不卖现货

       网上交易的好处是，你可以把你没有的东西卖了，卖了之后再买。好的商店，目前正在做的是接受预订在集团，收集客户的钱，然后用现金购买。货物中的货物价格一般比信用证价格便宜15%。利润空间已经没有了。

       2、 “要商品结构，不（只）要商品”

       商品结构是在特定的顾客场景中，满足一站式购物需求的商品组合。

       客户通常需要三种商品结构：

       1、即时消费品的结构主要是满足顾客即时使用的需求。产品多采用小包装，离用户较近。形成便利店的零售场景。这些商品用户比较着急，不适合网上销售。小罐可乐属于这种商品。

       2、短期计划消费商品结构主要满足以周为采购周期的客户的商品组合，如米粉粮油、家居清洁、日化等。形成了超市的零售场景。这批货对用户来说并不紧急。第二天交货就可以了。所以我觉得超市以很高的成本送29分钟是没有意义的。但这部分货物体积大，价值低。如果用包裹运送，费用就太高了。所以阿里京东做不到。

       3、长期计划消费的商品结构主要满足顾客以月为采购周期的商品组合，如服装、包装、化妆品3C等，形成网上百货的商品结构。上线的是京东联合阿里。

       4、“我们应该把团购看成商店，不要把团购看成渠道”

       渠道的意思是可以供货，如果不能发货，就不会放弃供货。商店的意思是，如果有问题，商店经理应该被更换。如果纠正了，就不能说是关闭了。其背后的逻辑是，你是将集团中的客户视为他人的客户还是自己的客户。团购企业必须把团购当成渠道，所以团购企业不是零售业务，而是供应链业务。

       把团购视为店铺，团购主的重要性和线下店长一样，要慎重选择和保留预约。

       业主应从一线销售人员中挑选，他们有权在工作中观看手机和获得佣金。对销售业绩进行排名，区分好的集团主和差的集团主。

       线下店长能力较强，但只能管理一家店。在线商店管理器的优点是可以同时管理多个组。不守规矩的群主应该被淘汰，表现好的群主应该被留下。

       5、“要自提、不要上门”

       店群内销售的商品是指线下超市的商品结构，顾客的单价会逐渐接近。目前，我国大部分超市的单价都在50至100元之间。做送货上门，10元是成本。我买不起。所以我们得让客户提出来。

       对于便利店来说，位置都离顾客家很近，甚至顾客都会回家随行，所以顾客愿意自己去养。

       但顾客从家到超市往往步行10分钟以上。半小时后，顾客们都不愿意去。因此，超市应通过与具有社区空间的不同行业的合作，在社区内建立提货点。合作需要找业主，而不是宝马。店主可以顺便做一下，把顾客吸引到店里，这样更划算。

       6、“鼓励要低，不能高”

       3%的销售佣金就够了。对于提货管理费，如果是自己的店，0.5%就够了；如果是合作提货点，2%左右就够了。这不能给太多。如果给得太多，商品结构就会很困难。毛利能支撑高额佣金的传统消费品太少了。

       由于零售业务与线下零售业务在商品结构、成本结构、管理流程等方面存在巨大差异，不具备整合的基本条件。”“线上业务”和“线上线下融合”是两大项目，一个接一个。首先要严格遵循集团零售的特点，把商品卖好，然后从成本的角度考虑整合问题。